Bonjour Madame Broca,

Un immense merci pour votre superbe retour suite à votre séjour au Brit Hotel Les Evens.
C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir lors de vos passages au Mans.

Au plaisir de vous recevoir très prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Les Evens

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous.

Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Le Mans Nord.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hotel Les Evens

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et de nous avoir attribué une note globalement bonne.
Nous regrettons que votre dîner en soirée étape n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous aurions sincèrement apprécié que vous nous fassiez part de votre insatisfaction au moment du repas. Cela nous aurait permis d’intervenir immédiatement, de vous proposer une alternative et de nous assurer que votre expérience soit plus satisfaisante.
Concernant les desserts, nous tenons à préciser que si certains produits peuvent effectivement ne pas être réalisés sur place, plusieurs desserts proposés le jour de votre venue étaient bien faits maison (gâteau aux pommes, cake aux abricots, panna cotta, riz au lait, paris brest au praliné ...) par notre équipe. Nous veillons à offrir un choix varié et à maintenir un niveau de qualité constant.
Nous prenons malgré tout vos remarques en considération, car elles nous permettent d’être attentifs à la perception de nos prestations.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Sachez que nous restons pleinement à votre écoute : vos suggestions et remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services et votre expérience parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour au Mans.
Bien cordialement

Bonjour Monsieur,

Un grand merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes très heureux de lire que nous restons votre hôtel de référence lors de vos déplacements au Mans. Votre fidélité et votre confiance sont une véritable reconnaissance pour toute notre équipe.

Concernant le check-out, le trop-perçu était lié à un voucher qui n’avait pas été déduit au moment de l’édition de la facture. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, même si la situation a pu être régularisée rapidement sur place.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour au Mans,
Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Les Evens

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes ravis que l’accueil, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la fonctionnalité de la salle de bains aient pleinement répondu à vos attentes.

Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans deux semaines et de vous offrir un séjour tout aussi agréable !

À très bientôt,
L’équipe du Brit Hotel Les Evens